8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5016：好评
上次亲戚来也是住这里，难得停水停电来住，挺不错的，周边环境也可以，住在高层很安静，听不见附近都市喧嚣，旁边就是南明河，夜晚看下周围夜景，很是惬意，下次还住这里！
会员9123：好评
酒店地理位置不错，上街吃东西都很方便，酒店的服务态度也非常好，特别是前台的一位美女态度非常和蔼可亲，有什么样的问题，她都会很乐意为你服务，卫生也不错，我还会去住。
会员3072：好评
卫生差，桌子上到处都是灰尘，墙纸都翘起来了花三百多住自己还有搞卫生真心不值。