游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员5016:好评
上次亲戚来也是住这里,难得停水停电来住,挺不错的,周边环境也可以,住在高层很安静,听不见附近都市喧嚣,旁边就是南明河,夜晚看下周围夜景,很是惬意,下次还住这里!
会员9123:好评
酒店地理位置不错,上街吃东西都很方便,酒店的服务态度也非常好,特别是前台的一位美女态度非常和蔼可亲,有什么样的问题,她都会很乐意为你服务,卫生也不错,我还会去住。
会员3072:好评
卫生差,桌子上到处都是灰尘,墙纸都翘起来了花三百多住自己还有搞卫生真心不值。